【民生】泰州找放心家政，请拨96515

有什么办法不用出门、无须四处打听，就能找到可靠的保姆或可信的家政公司呢？记者昨日从市人力资源和社会保障局获悉，市民只要拨打96515或登录网站（www.96515.com.cn），轻轻松松就能找到满意家政服务。截至目前，我市已有39家从事家政服务的单位经审核后进入全省家庭服务热线平台96515。

    96515是什么热线？为什么打打这个电话，就能找到家政公司？
    市人社局就业管理中心的周荣明说，96515是由江苏省发展家庭服务业联席会议办公室倡导设立的公益性服务信息平台，旨在为全省城乡居民提供快速、便捷、满意的家庭服务信息。该平台目前可以提供家庭保姆、母婴护理、钟点服务、护工服务、清洗、保洁、家电维修、搬家及物流、动植物养护、管道疏通、开锁等多种服务项目，并且随着加盟单位的增加，今后服务的内容还将趋于多样化。
    “本来，社会上各类家政公司是一盘散沙、各自为政，96515平台就如同超市里的货架，把经过筛选的、服务质量和口碑都不错的家政公司集中存放在一起，供顾客根据需要随心挑选。”周荣明说，顾客挑选和联络家政公司时，不需要再四处奔波和打听，只要打进96515热线说出需求，工作人员就会“按图索骥”，帮其与最适宜的家政公司进行联系。
    泰州已有39家公司上线
    96515热线的服务流程到底是怎样的？它收不收费？与传统方式相比有哪些好处？
    昨天上午，记者拨打了96515热线，工号为17990的热线工作人员告诉记者，服务流程其实很简单。第一步是顾客打进热线，把自己的家政需求告诉接线员。接着，接线员就会根据这些需求来筛选出最符合条件的家政单位，并派发工作单至该单位。第三步，家政公司收到工作单后会派人与顾客详谈某项服务的收费以及安排人员、时间等事宜。如果双方能谈拢，那就按约定上门服务。如果谈不拢，96515热线会帮顾客再挑选其他公司，直到顾客满意为止。
    记者了解到，目前，我市已有39家从事家政服务业的公司被96515热线列为入选单位。其中，较多的服务项目集中在家庭保姆、母婴护理、钟点服务、护工服务、保洁、搬家及物流、管道疏通等方面，也有少数公司已涉足幼托、养老服务和婚姻介绍等业务领域。
    上平台的肯定不是“游击队”
    “除了省时、省力、省心，在96515热线上找家政，还有几个方面的好处。”周荣明说，一是所有登陆该热线服务平台的家政公司，都是经过政府相关部门审核筛选的有相应资质及良好口碑的单位，服务质量和信誉均有保证；二是96515热线不收一分钱中介费，减轻了顾客和家政公司双方的负担；三是96515热线还设立了回访制度，如果顾客有不满意，可以向热线投诉。对于屡遭顾客差评的家政公司，热线服务平台会考虑将其从推荐名单中删除。
    一位在96515热线上找过开锁匠的市民孙先生说，只要记得“96515”这一个号码，家务中的大部分难事就都能解决了。另外，http://www.0531jz.com/济南家政，比起找一些街头上的零工“游击队”，96515热线推荐的家政人员也更放心。

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